お客様サポート

購入から設置までの流れ

  • 1.導入を決めたら

    弊社ホームページのお問合せフォームからご連絡いただくか、お近くの販売代理店へご連絡ください。

    ※弊社へご連絡いただきました場合は、
    販売代理店をご紹介し手配いたします。

  • 2.代理店とお打合せ

    お客様と代理店・業者の方と、納入機種や納入日、施工に関することなど詳細にお打合せをします。不明なことはどんなことでもご相談ください。

  • 3.納入当日

    納入をおこないます。

ご購入後について

より安心・安全に長くご使用いただくために、日常のお手入れ・定期メンテナンスを行ってください。

暖房器を安全にお使いいただくために必ずお読みください。

据付の際には排気ガスを屋外に出すための工事が必要です。
したがって不完全な工事は排気管のハズレなどの原因となり、そのまま使用すると大変に危険です。
ご購入時の据付やご転居などで移設する場合の工事は販売店にご依頼ください。

長期間ご使用になりますと、燃焼部分に支障をきたすことがあります。日常のお手入れの他に1~2年に1度は専門技術者による定期点検(有料)をお受けください。

補修用性能部品の保有期間は、製造打切後7年です。

商品には保証書を添付しております。保証書は販売店で所定事項を記入の上発行しますので、記載内容をご確認いただき、大切に保存してください。

ご使用の際は、取扱説明書をよくお読みのうえ正しくお使いください。